Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de Marzo de 2026
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- Reembolso: Se procesa dentro de 7 días hábiles desde aprobación devolución
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6. Disclaimer - Productos No Medicinales
IMPORTANTE: Los suplementos nutricionales Pure24 NO son medicamentos. No están diseñados para diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades. Antes de iniciar cualquier suplementación, especialmente si tienes condiciones de salud preexistentes o tomas medicamentos, consulta con un profesional de salud certificado (médico, nutricionista).
Nuestras declaraciones sobre beneficios de salud están basadas en investigación científica, pero pueden no aplicarse a todas las personas. Los resultados varían según edad, genética, dieta y estilo de vida.
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